Como cierre a un fin de semana intenso...Os paso el link de un interesantísimo post de los amigos de Social Media Today. ¡Espero que os sirva de tanta inspiración como a mi!
http://socialmediatoday.com/markwschaefer/258359/10-best-corporate-blogs-world
sábado, 30 de julio de 2011
La importancia del vídeo en una web corporativa
Por todos es conocida la eficacia de un vídeo en motivar la venta de un producto o servicio, en caso contrario las grandes empresas no gastarían esas ingentes cantidades de dinero en hacer un anuncio de televisión....Sí, un anuncio para la televisión... que se emite un determinado número de veces al día, durante un determinado período de tiempo, en un determinado número de canales y zona geográfica, y de una duración muy muy limitada (en la tele el tiempo es oro, ya lo sabéis...).
En comparación, cuán rentable es entonces producir un vídeo para una web corporativa que, sin ser necesarios tantos recursos de producción, conseguirá estar publicado las 24 horas del día, los 365 días del año, sin límites de tiempo, en un soporte de difusión de acceso mundial.
De acuerdo a estadísticas de YouTube,
75% de los usuarios utiliza un dispositivo móvil como medio primario de acceso a YouTube.
70% de los usuarios utilizan la versión móvil del sitio de YouTube.
58% de los usuarios pasan al día 20 minutos o más en YouTube.
98% de las búsquedas en móvil son atendidas por Google.
Los usuarios del iPhone utilizan este medio para hacer llamadas telefónicas, mientras que el 55% restante lo utilizan para acceder a Internet, juegos, música email y SMS.
No en vano el vídeo se está convirtiendo en una herramienta que exigen todos los especialistas en SEO, posicionamiento web y marketing por Internet. ¿Por qué? Es muy sencillo...
1. Fácil de Usar
Hoy en día agregar un video a su sitio web o blog es tan fácil como agregar una imagen o gráfico. Puede subir su video a YouTube o Google Video y luego tomar una pequeña parte de código para agregarlo a su sitio web.
2. Redirigir
Algunos sitios de video le permiten redirigir al espectador a otro sitio web después de haber visto el video. Puede ser una redirección a su sitio web o al sitio de un afiliado. Justifique por qué el espectador debe continuar y visitar su sitio.
3. Dominación
Utilizando un video puede dominar un nicho que otros competidores no utilizan por ser demasiado haraganes como para utilizar videos para promocionar sus productos. Subir su video a YouTube y otros sitios de videos incrementará su ranking en las palabras clave, dándole toneladas de tráfico gratuito. Como el video puede incrementar su tasa de conversión en hasta un 500%, también puede ganar más dinero.
4. Creación de Listas
Utilice el tráfico gratuito creado por los efectos de su video marketing para crear una lista de suscriptores. Luego de mirar el video, dirija al espectador a una “squeeze page” o “página de extracción de datos”. Realizar una venta adicional a sus clientes existentes será muy fácil porque el video incrementa la confianza.
5. Cerrar la Venta
El video es una manera fantástica de obtener ventas anticipadas.Si el cliente mira su video hasta el final, usted sabe que está interesado en su producto, que conoce sus beneficios y que está más dispuesto a comprar.
Algunas sugerencias sobre cómo utilizar los videos de marketing:
-Muestre el producto o servicio real.
-Muestre cómo será la vida del cliente una vez que comience a utilizar su producto.
-Ofrezca consejos y sugerencias.
-Cuente una historia sobre su compañía.
-Utilice partes de un discurso o presentación.
-Puede utilizar testimonios en video de clientes satisfechos.
-Entrevistas con otras personalidades.
-Explique cuáles son las ofertas extra que llevará a cabo.
Existen infinidad de plataformas para el alojamiento de vídeos, por lo que, si están bien etiquetados (tagged), y aprovechando los servicios de recomendaciones de las redes sociales, nuestros vídeos pueden resultar ser una fuente incontable de enlaces apuntando a nuestro negocio. Cuanto más contenido de calidad generamos, más se nos recompensa con una mejora del posicionamiento orgánico, y el consiguiente aumento de tráfico en nuestra web.
Publicado por: Susana Campos
Fuentes:
El blog, la herramienta más fuerte
Aunque existen expertos que vaticinan que los blogs serán sustituidos por servicios de microblogging como Twitter o nuevas aplicaciones en redes sociales, lo cierto es que están más vivos que nunca. En la actualidad son muchas las empresas que han comenzado a interesarse activamente por las herramientas que ofrece la web 2.0. En los tiempos que corren la tradicional página web ha pasado a la historia. Muchas pequeñas y medianas empresas han decidido cambiar su sitio web por un blog y la apertura de un perfil en las diferentes redes sociales. Las ventajas que ofrece este cambio son muchas, en primer lugar emplear este tipo de herramientas conlleva un coste considerablemente inferior, lo que ya es de por sí atractivo para cualquier empresa. Además las empresas se encuentran con una mayor actividad y participación en sus blogs que en su tradicional página web. En los últimos años muchas pequeñas empresas han optado por mantener ambos sistemas y finalmente se han decantado por mantener el blog vinculado a diferentes plataformas de video y redes sociales. De esta forma, las pequeñas empresas consiguen tener presencia en la web co un coste muy reducido. A parte del aspecto económico, cabe destacar que los usuarios ven con buenos ojos la implicación de estas pequeñas empresas en el entorno 2.0, la comunicación es más efectiva y la cercanía entre la empresa y los usuarios es mucho mayor. Sin duda, una herramienta sencilla y efectiva, al alcance de todos.
Política y Comunicación 2.0
En los últimos años las herramientas que ofrece la Comunicación 2.0 se han incorporado al mundo de la política. Todos recordamos la estratégica campaña de Obama para lograr la presidencia o el movimiento 15-M que comenzó a través de distintos mensajes difundidos por las redes sociales. Como hemos podido comprobar esta semana la web 2.0 se encuentra más viva que nunca. Ante cualquier noticia relevante estas herramientas se convierten en la forma más rápida de informarse. El último caso lo encontramos en la comparecencia de José Luís Rodriguez Zapatero en la que anunciaba que anticiparía las elecciones al 20-N. Antes de que los medios se atrevieran a hacerse eco de la noticia y de que el presidente compareciese twitteros y blogueros ya estaban difundiendo esa información. Pero la cosa no acaba aquí, donde realmente adquieren relevancia las herramientas de Comunicación 2.0 es en la precampaña que ambos partidos realizarán de cara a las elecciones. Los partidos comienzan a conocer las ventajas de adentrarse en la web y generar diálogo con los que serán sus posibles votantes.Estas conversaciones son muy positivas para corregir errores de campaña, resultar cercanos a la gente y tomar el pulso a la calle. La mayoría de los partidos políticos tienen perfiles en varias redes sociales y se atreven a escribir sus propios blogs. En definitiva utilizan todas las herramientas que ofrece la Comunicación 2.0 para conseguir votos. Un ejemplo de lo que estamos hablando lo vemos en http://rubalcaba.net/ , donde se ha realizado una minuciosa estrategia de comunicación basada en la comunicación y la participación de los usuarios. Aunque algo menos desarrollada, podemos observar que el otro candidato tampoc se queda atrás y lleva tiempo con un video blog en el que va desarrollando sus actos públicos y reflexiones personales. http://www.rajoyenaccion.com/. El principal problema de estas herramientas es que debemos ser constantes con su uso, ya que de no ser así, podemos obtener un efecto rebote que puede ser negativo a medio-largo plazo. Muchos de los partidos que elaboran grandes estrategias en el entorno 2.0, las abandonan o descuidan cuando han conseguido su objetivo o ha terminado la campaña. Esto es un error muy grave, ya que los usuarios pueden sentirse engañados y utilizados. Por no hablar del trabajo que va a suponer volver a ganarse la confanza de los internautas para futuras campañas o eventos.
LinkedIn cotiza en bolsa, Facebook..¿ para 2012?, ¿qué será lo siguiente?
Hace unas semanas leí un reportaje publicado en la revista “Tiempo” que me pareció interesante. En él se hablaba sobre los dueños de las redes sociales. Concretamente, se hablaba sobre el debut de la red LinkedIn en el New York Stock Exchange donde había conseguido, en pocos minutos, hasta un 125% de revalorización.
Facebook está valorando la posibilidad de entrar en bolsa para el próximo año. En la revista planteaban la pregunta que, en algún momento, todos los usuarios nos hemos planteado. ¿Cómo convierten en ingresos los comentarios, recomendaciones, o contenidos que generamos los usuarios?.
viernes, 29 de julio de 2011
Inditex se reconcilia con los bloggers
Inditex quiere hacer las paces con los bloggers de moda. Tras verse obligada a retirar de las tiendas una colección de Stradivarius, Bershka lanza al mercado una línea de camisetas con seis bloggers.
El pasado enero, la cadena Stradivarius retiró de sus tiendas una colección de camisetas ya que utilizaban sin autorización imágenes de bloggers de todo el mundo.
La empresa explicó que este incidente se había producido al tratarse de una colección procedente de un proveedor externo.
The Bloggers Collection by Bershka, que saldrá a la venta el próximo 10 de agosto, reúne a seis personajes destacados de la blogosfera.
Se trata de los españoles Gerard Estadella, Miranda Makaroff y Ariadna Ferret, así como la alemana Katja, la japonesa Mademoiselle Yulia y la sueca Frida Johnson.
El pasado enero, la cadena Stradivarius retiró de sus tiendas una colección de camisetas ya que utilizaban sin autorización imágenes de bloggers de todo el mundo.
La empresa explicó que este incidente se había producido al tratarse de una colección procedente de un proveedor externo.
Artículo de www.moda.es
Posteado por Beatriz Gómez Calvo
¡Dios mío! ¡Un troll!
David el Gnomo ya nos avisó de que por ahí, por los bosques se escondía criaturas peligrosas dispuestas a todo por comerse un Gnomo en su salsa: los trolls. Así, de la misma manera, valga el símil, en la selva de Internet existen seres que detrás del anonimato entran en los diferentes canales que crean las empresas para distorsionar y acaparar toda la atención del resto de usuarios de dichos canales.
Igual que David el Gnomo aplicaba su inteligencia para despistar y acabar con los troll, los community managers tienen que observar y aprender cómo tratarles.
No existe fórmula mágica. Son personas que por motivos más peregrinos que otros (diversión, ser el centro de atención, crear polémica…) tratarán de desviar la atención sobre nuestras comunicaciones para ganar todo el protagonismo “en nuestra propia casa”. Contamos con 3 armas imbatibles: el sentido común, la educación y la verdad.
La primera pregunta que tendremos que hacernos es, ¿me enfrento a un troll? Nuestro FB o Blog puede ser también un lugar donde acaban centralizándose malas experiencias del usuario con nuestra compañía o preguntas sobre temas no relacionados con lo que estamos contando. Es algo normal cuando una empresa se abre a las redes sociales. En este caso, no se tratan de trolls. Todos tenemos nuestra opinión sobre las compañías y si encontramos un canal para darle salida, ¿por qué no hacerlo? Tómalas como una oportunidad y como community manager canaliza internamente esas críticas por si de alguna manera se puede ayudar a ese usuario. En definitiva, aprende a diferenciar un troll de un consumidor enfadado.
El “problema” viene cuando siempre es la misma persona, cuando hagas los que hagas y digas lo que digas siempre tiene algo que apuntillar y tratar de desacreditar todas nuestras informaciones. Sirva de ayuda estos cautos consejos:
1. Observa. No se trata de averiguar quién es. Simplemente conocer si somos “su blanco” o por lo general es ya un conocido en otros foros. Poner su nickname en la red para ver si ya ha opinado en otros canales, puede ser un inicio. Generalmente aunque su identidad sea anónima, su nickname suele ser el mismo. No quieren que se sepa quiénes son, pero quieren el reconocimiento de los demás participantes del foro, blog o red social y eso lo consiguen identificándose de la misma manera.
2. Lee sus opiniones y hazte una idea de su nivel de conocimiento de los temas sobre los que opina y si consigue seguidores. De esta manera sabrás si te enfrentas aun experto en tu sector o simplemente un creador de polémica. El segundo perfil es el más común, las opiniones suelen tener carácter demagógico.
3. No darle minutos de gloria. Ante cualquiera de las informaciones que contemos en nuestros canales sociales siempre tendrá algo que matizar y tratará de desacreditarnos. Valora si es pertinente responder o dejarlo correr. No contestes a menos que se trate de una mentira, algo que verdaderamente ponga en peligro la reputación de la empresa o caldee el ambiente de tu canal. En ese caso, responde con amabilidad, agradece su opinión y responde con la verdad. Con toda seguridad volverá a la carga por lo que debes valorar si merece la pena volver a responder o dejarlo pasar una vez que has dado la postura de la empresa. Muchas veces serán los propios usuarios los que le responderán no comulgando tampoco con sus opiniones.
4. No entres en su juego. No discutas. Es justo lo que busca. Como decíamos, cuando respondas sé amable y contundente, siempre con la verdad. Mantén la calma.
5. ¿Se cansará? Esa es la gran pregunta. Por lo general, hay que aprender a vivir con ellos. Además, si son asiduos, los usuarios de nuestros canales acabarán sabiendo lo que pretende. La educación, amabilidad y la verdad serán siempre tus armas para desacreditar sus críticas. Con sentido común y paciencia, también lo verán así el resto de usuarios.
6. Si le dedicas atención, hazlo en privado. Quizá una muestra de buena voluntad sea ofrecerle a través de correo electrónico la posibilidad de conocer las instalaciones de tu fábrica o facilitarle la información que pueda requerir. Sin embargo, valóralo bien porque estará consiguiendo lo que quiere, atención. Por otro lado, con su consentimiento (el de tu cliente), puede ser, sin duda, una prueba para demostrarle que siempre hemos hecho todo lo que se ha podido para dar respuesta a un usuario descontento.
¡Venga David, demuestra que eres 7 veces más fuerte!(Foto realizada por Howard Dickins)
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